常見問題

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• 益生菌需要冷藏/冷凍嗎？外出旅行要怎麼保存？

  健康一刻對好聰敏3益生菌低溫的堅持！  ！

  將益生菌冷藏能有效保存活菌

  「乳酸菌」是益生菌中最重要的一群，在使用上特別建議要攝取活菌，作用效果才更能發揮。
  而乳酸活菌的保存方法上，一般使用低溫保存（冷藏或冷凍），讓菌體維持在冬眠的狀態。

  好聰敏3益生菌全程低溫保存

  好聰敏3益生菌 所採用的是國際品牌大廠的乳酸活菌，包括：HB89菌、LGG菌、A菌等原廠專利高階菌株，國際原廠將其活菌原料以冷凍空運 -70ﾟ的方式高規格配送來台，好聰敏3益生菌從生產到配送每個環節不馬虎，全程低溫控管，高成本的堅持，只為了確保益生菌能以活菌狀態發揮最佳作用，讓您感受新鮮活菌的真正效果。

  好聰敏3益生菌保存方式

  1.需低溫保存，冷藏保存最佳：
  益生菌易受高溫觸發從冬眠中甦醒，在人體之外的環境甦醒，將使益生菌逐漸耗損。
  因此建議好聰敏3益生菌應放置於 7 度 C 以下的低溫狀態，以冷凍、冷藏保存，確保大家可以吃到滿滿活菌。

  2.存放在冷凍保存裡不會結冰：
  好聰敏3益生菌粉末沒有水份，所以保存於冷凍不會結冰，是涼涼的乾燥粉末。

  3.外出旅行請放置包包內，避免陽光曝曬：
  外出遊玩時，請攜帶足夠天數的份量，放置於隨身包包內，確保活菌處於常溫狀態，因活菌在常溫下每24小時只會有微量的耗損，整包益生菌內，依然有大量活菌能發揮產品功效，唯獨需注意，請勿將活菌放置在悶熱的車內或陽光直曬處，易導致活菌處於高溫狀態快速耗損。

  

  延伸閱讀：益生菌要吃多久?需要天天吃嗎?

• 好聰敏3益生菌、S消化菌哪一種適合我？

  好聰敏3益生菌

  好聰敏3益生菌主要功能是調整體質、可維持好菌有助健康維持，更專為孩子成長添加愛爾蘭100%純天然海藻鈣、法國酵母維生素Ｄ、β-葡聚糖，協同專利四大益生菌，全方位營養補給。

   

  保存方式：

  好聰敏3益生菌所選用的菌種屬於低溫型活菌（需在7度C 以下環境維持其活性），在常溫下活菌數容易衰減，因此建議至少需儲存在冰箱的冷藏區，若冷凍保存效果更佳！

   

  好聰敏S消化菌

  主要功能是幫助消化、促進食慾、女性私密保養，亦可維持好菌有助健康維持，維護消化道健康。
  
  保存方式：
  S消化菌所選用的菌種屬於常溫型活菌（在常溫環境下即可維持其活性），平時存放在常溫陰涼處即可。

  產品食用有任何問題，歡迎加入營養師諮詢，提供您更詳細的食用建議。

  延伸閱讀：益生菌功效與好處一次看

• 產品有在實體店面（例如藥局、連鎖藥妝店）販售嗎？

  健康一刻產品沒有在非官方實體門市及拍賣平台 販售。立即查看【授權網購平台】 

  ■  健康一刻唯一實體門市
  高雄鳳山門市
  營業時間：週一至週五(國定假日、周末固定公休)
  09:00~12:00/13:30~17:30
  門市地址：高雄市鳳山區建國路二段203號

  官網付款完成，並勾選鳳山門市自取，即可LINE客服線上預約至門市取貨。

• 好聰敏第三代益生菌，菌株配方再升級，與第二代有什麼差異？

  017-11-06 起，官網全面販售最新第三代好聰敏3益生菌

  ★好聰敏3益生菌  全面升級第三代★

  1. 好聰敏3主菌株【副乾酪乳桿菌】升級為HB89專利菌 (BCRC®910811)，HB89 更於2020年榮獲中華民國發明專利 (專利編號I679278)，是目前調整體質最有感的LP菌第三代，不但保留前兩代LP菌全部功能，更獨家完成空汙PM2.5的專利菌株，研究成果更是登上國際科學期刊PLOS ONE(文獻編號PMID33284823)，好聰敏3益生菌讓調整體質更全面！

  2. 黃金組合副菌株再升級，經研究挑選高優質專利菌株，且皆具有代表身分的菌株編號，研究顯示副菌株各自有不同作用地域，不會互相影響，並能發揮相輔相乘的調整體質作用，改變好菌平衡生態。

  好聰敏3 三支副菌株分別為 ：
  1) 美國杜邦™原廠菌株 L. rhamnosus GG菌 (ATCC®53103)
  2) 美國杜邦™原廠菌株 (A菌) L. acidophilus NCFM® (ATCC®SD5221)
  3) UBL原廠菌株 (酪酸菌) C. butyricum UBCB70® (MTCC®5399)

  3. 添加孩童及銀髮族所需的海藻鈣+酵母維生素D，提升鈣吸收幫助牙齒及骨頭正常發育
  4. 第三代新增口味水解蛋白牛奶口味與台灣有機香檬果實口味，雙口味多選擇，歡迎選購
  5. 產品製作流程升級，提升產品良率，品質更穩定
  6. 外包裝熱收膜升級低溫BOPP封裝「易撕玻璃紙」
  7. 保障保護消費者權益，避免買到來路不明商品，產品外包裝加入「防偽易撕線」
  8. 包裝再升級18µm鋁箔，防止水氣、空氣進入，提高產品穩定
  9. 高規格堅持從原料、包裝、倉儲、出貨全程低溫控管，低溫是活菌存活率保存的最佳方式，食用活菌才能確實在消化道定殖繁衍，改變消化道中的菌叢生態，讓調整體質最有感

  ※ 推薦您全國獨家好聰敏3第三代益生菌，讓調整體質更完備！！

  好聰敏3益生菌全面升級第三代

  

  延伸閱讀：第三代LP菌 招名威揭益生菌可抗空汙

• 健康一刻產品保存期限是多久

  每一批成品出廠保存期限是兩年唷。 效期查詢
  ※請依產品屬性保存存放，開封後請儘早吃完。

• 若買錯商品，是否可以退貨／換貨？

  為保障您的權益，收到商品時，若您發現商品項目及數量與訂單內容不符，請務必於收到產品七天內與LINE客服聯繫。

  詳細辦法請參照下方說明：
  ※ 注意：冷凍產品 ( 例：好聰敏3益生菌 )，因商品屬性特殊，售出後恕不接受退換貨。
  ※ 注意：基於食品安全及品質維護考量，商品一經拆封或離開產品正確保存狀態即無法退/換貨。

  ■  換貨：

  1. 正確保存商品，並保持商品的全新未拆封完整性。
  2. 連絡LINE客服，客服處理換貨產品事宜。
  3. 換貨所產生的來回運費 (運費依黑貓公告價格為主) 及 相關手續費，將從原本訂單款項中扣除或補款。
  4.  若需「補款」，商品會在補款及確認產品寄回後再寄出。
  5.  若需「退款」，會索取相關手續費後退款。

  ■  退貨：

  1. 正確保存商品，並保持商品的全新未拆封完整性。
  2. 連絡 LINE客服，客服處理退貨產品事宜。  
  3. 退貨所產生的來回 (寄出與收回) 運費 (運費依黑貓公告價格為主) 及 退款相關處理費等，將從原本訂單款項中扣除。
  4. 請提供相關資料以利進行退貨退款。

• 好聰敏3益生菌與S消化菌一起購買時，收到是冷凍包裹，這樣低溫對S消化菌沒問題嗎？

  好聰敏S消化菌的益菌對溫度耐受性較高 ，且是乾粉狀密閉包裝，因此完全不用擔心溫度影響，或者拿出來的時受水氣凝結成塊的問題喔!!
  
  由於常溫宅配貨車內的車廂溫度過高，並不適合好聰敏3益生菌宅配運送。
  為確保好聰敏3益生菌運送過程無慮，若您是連同好聰敏S消化菌或其他常溫產品一起購買時，仍會是使用冷凍宅配一起配送。

  延伸閱讀：好聰敏3益生菌、S消化菌可以同一天吃嗎？

• 好聰敏S消化菌可以放在常溫保存嗎？雙孢活菌為什麼不需要冰卻一樣是活菌？

  好聰敏S消化菌不需冷藏一樣是活菌，放置於常溫陰涼處存放即可，避免光照，開封後請密封保存！

  好聰敏S消化菌的酪酸菌和凝結芽孢桿菌組成雙孢活菌，擁有天生孢子做為防護罩，能避免受到強酸、強鹼、高熱等破壞，確實保護益生菌的活性成分，維持菌體的活性與生命力。
  
  一般益生菌能維持活化狀態，是因為細胞壁組成具有通透性，但這也使得益生菌受到強酸、強鹼、高熱等因素影響，容易破壞細胞壁的完整性造成死亡而失效，但是酪酸菌和芽孢乳酸菌的細胞壁，如同植物的種子一般，有堅固的外殼保護，為益生菌提供一層防護罩。

• 肽媄儷膠原C怎麼吃比較好

  1. 肽媄儷怎麼吃 ： 請於空腹直接食用，補充時避免溫度過高的飲品喔。
     每日一次 睡前空腹或早上空腹時，補充1包膠原蛋白 + 1顆長效緩釋維生素C膠囊，搭配常溫開水或冰涼飲品食用，多食無益。
      
  2. 肽媄儷保存方式 ：
     不須冷藏，請常溫陰涼保存即可，簡便包裝隨身好攜帶，讓您隨時補充美麗。

  肽媄儷的膠原蛋白與高劑量長效維他命C組合，持續不間斷形成膠原蛋白，提高膠原蛋白吸收率，維持皮膚、軟骨、韌帶及肌腱等膠原蛋白含量。

  ■ 適合族群：青少年、上班族、孕婦媽咪、銀髮族等。膠原蛋白不只是針對愛美女性，也是運動愛好者、銀髮族、行動卡卡族，更是術後傷口照護需要補充的營養品。

  

• 好聰敏3益生菌、S消化菌的包裝一樣，口味不一樣時該怎麼分辦呢？

  健康一刻的包裝成品每批都會顯示批號，而這個「批號」很重要喔！
  成品的批號可以查詢有效日期，也可以分辦是哪一種口味。
  
  好聰敏3益生菌 
  香檬口味是 25 開頭的數字碼、牛奶口味是 24 開頭的數字碼
  
  好聰敏S消化菌
  金棗口味是 26 開頭的數字碼、酵母原味是 24 開頭的數字碼
  
  有了批號，就不怕搞錯囉！