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若買錯商品,是否可以退貨/換貨?

為了保障您的權益,收到商品時,若您發現商品項目及數量與訂單內容不符合,請您務必於七天內與LINE官方客服聯繫。

當發現訂錯產品需換貨或退貨的消費者,請於收到商品後,七天內與LINE官方客服聯繫,參照下方說明: 

@ 注意:冷凍產品 ( 例:好聰敏3益生菌 ),因商品屬性特殊,售出後恕不接受退換貨。

@ 注意:基於食品安全及品質維護考量,商品一經拆封或離開產品正確保存狀態即不得退/換貨。

@ 換貨: 

1. 正確保存商品並保持商品的完整性。 

2, 連絡LINE官方客服,客服將會通知宅配安排回收包裹。 

3. 退貨所產生的來回運費及相關手續費,將從原本訂單款項中扣除。

4-1. 若需「補款」,商品會在補款確認後寄出。 

4-2. 若需「退款」,客服將向您索取相關資料以利退款。

@ 退貨: 

1. 正確保存商品,並保持商品的完整性。 

2. 連絡LINE官方客服客服將會通知宅配安排回收包裹。  

3. 退貨所產生的來回運費及相關手續費,將從原本訂單款項中扣除。 

4. 客服將向您索取相關資料以利退款。