處理中,請稍後
詢問、了解、解決
提供健康一刻產品與購物問答
查詢請使用空格區分多個關鍵字

商品配送 類別共有 6 筆資料:

  • 【好聰敏3益生菌】為何要冰?

    好聰敏3中的益生菌是屬於調整敏感體質的乳酸菌,乳酸菌是益生菌中最重要的一群,在使用上特別建議要攝取活菌,作用效果才更能發揮。而乳酸菌只有放置於低溫環境下(7度以下最佳),以冷凍或冷藏的方式保存,使菌體進入冬眠的狀態,才能讓乳酸菌長時間維持在活菌的狀態。

     ■  乳酸菌如果離開低溫的環境會怎樣呢?

    常溫下的乳酸菌非常脆弱,對於生長環境有非常嚴格的限制,若環境不具備充足的營養來源、水分、氧氣過多或溫度太高,皆會影響乳酸菌的活性,使乳酸菌加速耗損。乳酸菌在離開低溫環境後,會有兩種常見的情形,一種是直接吃進肚子裡,由於人體內的溫度搭配消化道的營養素是最適合活菌生長的環境,乳酸菌會開始慢慢甦醒,此時特別建議要在「空腹」狀態食用,在沒有任何正在消化的食物干擾的環境下,有利於乳酸菌進行定殖、繁殖並發揮機能。

    另一種情形則是,乳酸菌在「消化道以外」的環境下甦醒過來,此時如果只是短短1、2天處在常溫環境,活菌僅會微量損耗,但如果放置常溫的時間過久、溫度過高,是會加速活菌的損耗。


     ■  市面上許多益生菌產品使用常溫運送?且可常溫下保存益生菌?

    當您看到部分廠商標榜自家的乳酸菌,可以保存於常溫,更使用常溫宅配運送產品給您時,請注意!目前任何能維持乳酸菌安定性的技術,包括包埋在內,都無法克服乳酸菌怕高溫的特性,低溫保存是唯一維持乳酸菌生命的必要條件,也正因如此,所有生產乳酸菌的國際大廠,在運送原料菌粉時,一定是全程採用冷凍低溫方式運送至全世界。

    再者,廠商所稱的「常溫」,一般是指室溫25度,但事實上,台灣屬亞熱帶氣候,氣溫常常在30度以上炎熱的高溫是很平常的,也會讓「常溫配送」經常變成「高溫配送」,夏季裡的常溫宅配車,車廂溫度經常都超過了50度以上(下次開車時將冷氣關掉,看看車內溫度就會知道)。

    可是,在台灣其實有一得天獨厚的條件,就是全島有『冷凍物流』宅配服務,這是其他國家很少見的優勢,因此,健康一刻始終堅持,採用高成本的「全程冷凍配送」好聰敏3益生菌,只為了確保益生菌能以最高活菌數的狀態,送到全台每位消費者的手上

    如前所述,在家中保存益生菌時,如果將產品放置在冰箱以外的環境,就算24小時都開著冷氣,家中冷氣設定的溫度大多在27~28度左右,因此廠商所稱「保存在室溫25度以下」,實際上若不將益生菌放入冰箱,是很困難達到的保存條件。


     ■  有沒有哪種乳酸菌可以真正長時間常溫保存,依然保有高活菌數呢?
    在所有乳酸菌中,僅有1類乳酸菌,可以長時間在常溫保存下,仍然維持活菌特性,那就是「孢子乳酸菌」。

    「孢子乳酸菌」是指具有特殊芽孢結構的乳酸菌,對於環境有極佳的耐受性,可抗熱、抗酸鹼、耐抗生素,而好聰敏S消化菌所添加的2種乳酸菌,皆屬於「孢子乳酸菌」,其中酪酸菌UBCB70可耐高溫達55度、凝結芽孢桿菌IS-2更是耐高溫高達80度,所以好聰敏S消化菌存放在常溫下,依然保有高活菌數。

    簡單來說,市面上的益生菌產品,絕大部分都是屬於乳酸菌,其中除了孢子乳酸菌以外,所有的益生菌產品在食用前,建議最好都要低溫保存,才能確保益生菌的活菌狀態並發揮最佳的功效。

  • 健康一刻的商品購物需要運費嗎?運費如何計算?可郵寄到台灣離島或國外嗎?

    ■ 2021年1/1起,全館「滿3000元免運」活動開跑。 (不適用於團購組及台灣離島配送)

    ■ 結帳金額未滿3000元,包裹配送【台灣本島】運費 → 常溫產品:$100元/箱 ;冷凍產品:$150元/箱。

    ■ 寄送「台灣離島」配送運費 → 常溫產品:$220元/箱 ;冷凍產品:$260元/箱。

    ■ 購買團購組 → 運費查詢:http://urls.tw/WT3

    ■ 官網產品購買提供四種配送方式:
    黑貓配送宅配到府、黑貓營業站所自取、高雄鳳山門市取貨、台灣本島7-11門市自取。
    #選擇台灣本島7-11門市自取貨,需另計超商取貨手續費:冷凍包裹30元、常溫包裹20元。

    ■ 暫無提供國外的配送服務,可以請台灣親友代購寄送。部分活動促銷商品須達指定金額門檻才能享免運費,未達門檻需酌收運費。

  • 為什麼【好聰敏3益生菌】與【好聰敏S消化菌 】一起購買時,收到的是冷凍的包裹,這樣溫度對【好聰敏S消化菌】沒問題嗎?

    由於常溫宅配貨車內的車廂溫度過高,並不適合好聰敏3益生菌宅配運送。

    為確保好聰敏3益生菌運送過程無慮,若您是連同好聰敏S消化菌或其他常溫產品一起購買時,仍會是使用冷凍宅配一起配送喔。

    好聰敏S消化菌的益菌對溫度耐受性較高 ,且是乾粉狀密閉包裝,因此完全不用擔心溫度影響,或者拿出來的時受水氣凝結成塊的問題喔。

  • 請問有配合7-11超商門市取貨服務嗎?

    ■  官網產品購買配送有配合台灣本島7-11門市自取。

    #選擇台灣本島7-11門市自取貨,需另計超商取貨手續費:冷凍包裹30元、常溫包裹20元。

    #7-11快速到店:包裹送達指定7-11門市(到貨為隔日配達,依收到簡訊實際時間為主),超商系統發送包裹到店簡訊通知取貨。

    ■ 2021年1/1起,全館「滿3000元免運」可配送台灣本島。 (不適用於團購組及台灣離島配送),若結帳金額未滿3000元,包裹配送【台灣本島】運費 → 常溫產品:$100元/箱 ;冷凍產品:$150元/箱。

  • 在官網訂購後多久可以收到貨品呢?

    ■ 健康一刻出貨說明:

    週一至週五 :每天的下午2點 前 的已付款訂單,當天會寄出,隔天到貨。

    週一至週四 :每天的下午2點 後 的已付款訂單,隔天會寄出,後天到貨。

    週五下午2點 後 及 週末(六日)已付款完成訂單,是在下週的第一個上班日寄出。

    ■ 週末(六日)、國定假日,健康一刻暫停出貨。

    ■ 黑貓物流僅周日公休、特殊國定假日(另行通知),其餘時間皆有配送服務。

    ■ 若有需要指定到貨日期,可於訂購時【託運單備註】註明您希望到貨日日期。(實際到貨日期仍以黑貓宅急便為主)

    #選擇宅配到府:包裹送達前,由當區配送的黑貓物流電洽通知收貨。(到貨為隔日配達,依收到簡訊實際時間為主)

    #選擇黑貓站所自取:包裹送達後,站所會發送簡訊。(到貨為隔日配達,依收到簡訊實際時間為主)

    #7-11快速到店:包裹送達指定7-11門市(到貨為隔日配達,依收到簡訊實際時間為主),超商系統發送包裹到店簡訊通知取貨。

    健康一刻商品在台灣本島訂購的收貨時間

  • 如何查詢宅配商品已出貨(送達)的狀況?

    ■ 商品出貨流程如下 :

    (上班時間/非例假日)當日下午2:00前 完成訂單者,當日可出貨,正常隔天會送達。

    ■ 您可以先在健康一刻官網會員登入,查詢您訂單狀況 及 本次配送的黑貓宅配單號,如住家有管理室者,顯示已送達,可先洽詢管理人員,或是家人是否有代收。

    ■ 若您想更進一步了解商品配送訊息,請紀錄下您的黑貓宅配單號後輸入號碼進行查詢 。👉🏻查詢網址

    ■ 也可以撥打黑貓客服專線:412-8888 (手機撥打請加02),便可依照黑貓語音流程查明您的訂單狀況。

    流程如下 :

    健康一刻查詢商品的出貨流程