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常見問題
何時 收到有 9 筆符合的項目 ，目前顯示第 1-9 筆：
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- 印花寄回：
印花請整張寄回，將印花卡放入信封，寫上全名、會員帳號 e-mail、電話，
使用掛號方式寄回健康一刻。( 830高雄市鳳山區建國路二段203號，健康一刻收 (07) 7197580 )
- 兌換流程：
收到寄回印花，2-3個工作天處理作業 (不含假日)，印花完成審閱將購物金匯入您會員帳戶內，並傳送mail通知您，登入會員查詢購物金，可立即享用優惠！
- 印花使用：
印花卡兌換的購物金，可於結帳時自行選擇抵扣金額 (購物金與折價卷不能同時抵扣，以及折價券、購物金皆不能抵扣產品配送運費及手續費)，購物金使用沒有期限。
1.當入帳為購物金後，即無法恢復印花卡累計。
2.印花集卡兌換，限同產品印花集卡，不同產品的印花集卡無法合併累計。
※關於印花活動的相關內容及規則，本公司保留調整、修改或終止該活動之權利。
- 印花寄回：
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健康一刻對好聰敏3益生菌低溫的堅持！ ！
將益生菌冷藏能有效保存活菌
「乳酸菌」是益生菌中最重要的一群，在使用上特別建議要攝取活菌，作用效果才更能發揮。
而乳酸活菌的保存方法上，一般使用低溫保存（冷藏或冷凍），讓菌體維持在冬眠的狀態。好聰敏3益生菌全程低溫保存
好聰敏3益生菌 所採用的是國際品牌大廠的乳酸活菌，包括：HB89菌、LGG菌、A菌等原廠專利高階菌株，國際原廠將其活菌原料以冷凍空運 -70ﾟ的方式高規格配送來台，好聰敏3益生菌從生產到配送每個環節不馬虎，全程低溫控管，高成本的堅持，只為了確保益生菌能以活菌狀態發揮最佳作用，讓您感受新鮮活菌的真正效果。
好聰敏3益生菌保存方式
1.需低溫保存，冷藏保存最佳：
益生菌易受高溫觸發從冬眠中甦醒，在人體之外的環境甦醒，將使益生菌逐漸耗損。
因此建議好聰敏3益生菌應放置於 7 度 C 以下的低溫狀態，以冷凍、冷藏保存，確保大家可以吃到滿滿活菌。2.存放在冷凍保存裡不會結冰：
好聰敏3益生菌粉末沒有水份，所以保存於冷凍不會結冰，是涼涼的乾燥粉末。3.外出旅行請放置包包內，避免陽光曝曬：
外出遊玩時，請攜帶足夠天數的份量，放置於隨身包包內，確保活菌處於常溫狀態，因活菌在常溫下每24小時只會有微量的耗損，整包益生菌內，依然有大量活菌能發揮產品功效，唯獨需注意，請勿將活菌放置在悶熱的車內或陽光直曬處，易導致活菌處於高溫狀態快速耗損。
延伸閱讀：益生菌要吃多久?需要天天吃嗎?
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體驗包申請流程說明 :
1. 體驗包申請試吃 > 至體驗計劃申請，請先註冊或登入會員
2. 點選我要參加
3. 新舊會員皆可申請，每項產品限申請一次，尚未購買過的產品(口味)
4. 填寫申請完成，請使用申請時填寫的手機號碼，傳送文字簡訊「我要參加體驗計劃」
至體驗申請專線 0937-117-154
5.完成申請步驟。(收到簡訊後不再另行通知)
6.符合申請資格及簡訊回傳核對成功後，體驗包將於5日內，常溫方式使用便利帶或郵局掛號寄出請注意！體驗包申請為一小包，主要可以先讓您嚐嚐口感味道，所以會是使用常溫方式配送。
(購買好聰敏3益生菌盒裝是冷凍運送) 查詢體驗包申請進度
小嗶智慧機器人LINE：https://line.me/R/ti/p/@zbj5236m
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健康一刻出貨說明：
■ 週一至週五 ：每天的下午2點前 的已付款訂單，當天會寄出，正常隔天到貨。
■ 週一至週四 ：每天的下午2點後 的已付款訂單，隔天會寄出，正常後天到貨。
■ 週五下午2點後 及 週末(六日)已付款訂單，是在下週的第一個上班日寄出。
■ 週末(六日)、國定假日，健康一刻暫停出貨。
( 黑貓物流僅周日公休、特殊國定假日(黑貓另行通知)，其餘時間皆有配送服務。)
取貨通知：
■ 宅配到府：包裹送達前，由當區配送的黑貓物流電洽/簡訊通知收貨。
(依收到黑貓物流通知為主)
■ 黑貓站所自取：包裹送達後，站所會發送簡訊。
(依收到簡訊實際時間為主)
■ 7-11到店自取：包裹送達指定7-11門市，超商系統發送包裹到店簡訊通知取貨。
(依收到簡訊實際時間為主，常溫包裹7日內完成取貨、低溫包裹4日內完成取貨，如無法於期限內取貨則退回包裹)※需要指定到貨日期，可於訂購時，託運單備註註明您希望到貨日日期。
(實際到貨日期仍以黑貓宅急便為主)
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