常見問題

購買優惠有 13 筆符合的項目 ,目前顯示第 1-13 筆:

  • 產品有在實體店面(例如藥局、連鎖藥妝店)販售嗎?

    健康一刻產品沒有在非官方實體門市及拍賣平台 販售。立即查看【授權網購平台 

    ■  健康一刻唯一實體門市
    高雄鳳山門市
    營業時間:週一至週五(國定假日、周末固定公休)
    09:00~12:00/13:30~17:30
    門市地址:高雄市鳳山區建國路二段203號

    官網付款完成,並勾選鳳山門市自取,即可LINE客服線上預約至門市取貨。

  • 如何申請好聰敏3益生菌、S消化菌、肽媄儷、好清便體驗試吃包

    體驗包申請流程說明 :

    1. 體驗包申請試吃 > 至體驗計劃申請,請先註冊或登入會員
    2. 點選我要參加
    3. 新舊會員皆可申請,每項產品限申請一次,尚未購買過的產品(口味)
    4. 填寫申請完成,請使用申請時填寫的手機號碼,傳送文字簡訊「我要參加體驗計劃」
         至體驗申請專線 0937-117-154
    5.完成申請步驟。(收到簡訊後不再另行通知)
    6.符合申請資格及簡訊回傳核對成功後,體驗包將於5日內,常溫方式使用便利帶或郵局掛號寄出

    請注意!體驗包申請為一小包,主要可以先讓您嚐嚐口感味道,所以會是使用常溫方式配送。
    (購買好聰敏3益生菌盒裝是冷凍運送) 查詢體驗包申請進度
    小嗶智慧機器人LINEhttps://line.me/R/ti/p/@zbj5236m 

     

     

  • 折價券說明使用方式,立即折抵

    回饋方式
    ■ 折價券是健康一刻的活動贈品之一,透過不定期活動發放給會員,可於健康一刻官網消費使用。
    ■ 折價券使用是以券號為依據,故請妥善保管折價券號 (遺失無法補發)。
    ■ 每張折價券包含券號、使用規則、使用效期,請依規則於效期前使用 (部分折價券),逾期視為棄權。

    使用說明
    ■ 可於消費時選擇是否抵扣商品金額,一筆訂單限抵用一張折價券,折價券不能與購物金合併使用。
    ■ 折價券使用時:如果折價券面額小於訂單商品金額,折價券會全數折抵;如果折價券面額大於訂單商品金額,抵扣完剩餘折扣將失效,不會保留至下次消費使用。
    ■ 折價券、購物金皆不能抵扣產品配送運費及手續費。
    ■ 結帳金額已使用折價券折扣後,將無法回饋該商品的購物金。
    ■ 折價券不得要求變現,請留意該折價券是否有使用規則及使用效期 (部分折價券)。
    ■ 折價券折抵部分不再另開立發票,開立發票金額,以該訂單「購買時實際支付的金額」來計算。

    取消訂單、退貨
    折價券一經結帳使用後立即失效,若事後取消訂單或辦理退貨,僅會退還實際支付的金額,折價券不得重複使用。折價券為贈品,係屬無償取得,恕不適用商品(服務)禮券記載之規範。
    關於折價卷活動的相關內容及規則,本公司保留調整、修改或終止該活動之權利

     

  • 請問健康一刻產品有在Yahoo奇摩拍賣、露天拍賣、蝦皮拍賣...或個人賣家販售嗎?

    健康一刻產品沒有在非官方實體門市及拍賣平台販售。

    健康一刻線上販售聲明
    只有在健康一刻官方網站、高雄實體門市及授權網購平台購買,才能保障產品品質。若您向Yahoo奇摩拍賣、露天拍賣、蝦皮等個人賣家購買產品,當發生產品瑕疵與問題時,本公司將無法受理。

    健康一刻授權網購平台:立即查看【授權網購平台】 請消費者多多注意,以免損害您的權益。

  • 哪裡買最便宜!有優惠活動嗎!怎麼買最划算!

    經常遇到消費者詢問,健康一刻產品哪裡買最便宜?
    事實上,在健康一刻官網購買產品最便宜、最划算哦!

    1.浮動優惠價格
    健康一刻依照當季原物料、運輸等成本,於每季進行成本重新計算,以浮動價格的方式,調整當季產品優惠價,給您最透明實在的價格!!

    2.好康優惠
    不定期於官網、社群推出好康活動,增加互動趣味性外,也回饋給支持健康一刻的你們。

    3.分享使用心得賺500元折價劵
    於分享時刻寫下使用產品心得(300字以上)+附上產品照片及使用者與產品的合照(5張照片)。經審閱刊登,即可獲得500元折價券。

    ※活動相關內容及規則,本公司保留調整、修改或終止該活動之權利。

  • 好聰敏3益生菌與S消化菌一起購買時,收到是冷凍包裹,這樣低溫對S消化菌沒問題嗎?

    好聰敏S消化菌的益菌對溫度耐受性較高 ,且是乾粉狀密閉包裝,因此完全不用擔心溫度影響或者拿出來的時受水氣凝結成塊的問題喔!!

    由於常溫宅配貨車內的車廂溫度過高,並不適合好聰敏3益生菌宅配運送。
    為確保好聰敏3益生菌運送過程無慮,若您是連同好聰敏S消化菌或其他常溫產品一起購買時,仍會是使用冷凍宅配一起配送。

    延伸閱讀:好聰敏3益生菌、S消化菌可以同一天吃嗎?

  • 請問要加入會員才能購買嗎

    是的,必須先註冊會員才能進行購物。

    官網註冊方法:

    1. 填寫有效E-mail、收件地址及連絡方式即能加入會員
    2. 透過Facebook或Google帳號直接登入,系統將自動註冊成為會員,節省您初次購物的時間。

    提醒您,如果透過Facebook或Google帳號登入,再次購物時請直接點選Facebook或Google登入。

  • 請問購買產品有信用卡分期付款嗎,以及有哪幾種付款方式?

    目前於健康一刻官網訂購商品,付款方式:超商代碼繳費 / 信用卡刷卡 / 線上WebATM / 銀行ATM轉帳 等四種方式。

    官網有配合信用卡分期付款,目前全館消費滿 3,000元可以分3期(不適用於團購組),目前信用卡分期
    ■  服務銀行如下:
    台新, 玉山, 台北富邦, 永豐, 國泰世華, 華南, 日盛國際商銀, 台灣樂天, 安泰, 聯邦, 兆豐商銀, 台中商銀, 上海, 凱基, 匯豐, 星展, 新光, 臺灣新光, 合作金庫, 彰化, 第一, 元大, 陽信, 臺灣企銀, 華泰, 三信。實際配合分期銀行,依官網結帳頁面更新。

  • 官網訂購產品有發票嗎,是紙本還是電子發票?

    自2017.6月起推出電子發票,不再開立紙本發票。所有發票一經開立就無法修改。
    電子對獎:配合綠界電子發票系統,於開獎當月的29日自動核對並寄發中獎通知E-MAIL至您的信箱。詳細資訊查詢可至財政部電子發票整合服務平台

    1.捐贈:無紙本發票無法兌獎,預設捐贈至恆春基督教醫院 (8880064) 或創世基金會 (919) ,亦可自行填入捐贈碼。

    2.公司戶發票:紙本發票無法兌獎,隨貨寄出副本紙本發票 (同步E-MAIL至您會員的信箱),如有需要正本,請聯絡LINE官方客服或於結帳託運單備註,索取正本公司戶發票。

    3.個人

    •  健康一刻會員
      電子發票儲存於會員中心,若發票有中獎後會以E-Mail通知客戶,即可前往超商使用多媒體機台自行列印兌獎。
    • 自然人憑證條碼
      無紙本發票,可兌獎,由電子發票整合服務平台主動通知您,並完成後續兌獎步驟。
    • 手機條碼載具
      無紙本發票,可兌獎,由電子發票整合服務平台主動通知您,並完成後續兌獎步驟。
    • 紙本發票
      隨貨寄出提供副本發票(不可兌獎),若發票有中獎會將正本發票寄給客戶兌獎。如訂購時有需要索取正本發票(遺失無法補發),請聯絡LINE官方客服或於購買結帳時,備註託運單填寫索取正本紙本發票,即隨貨一起寄出正本發票。
  • 信用卡付款失敗時怎麼處理,抵扣購物金會歸回嗎?

    付款訂購上有任何問題,請聯繫線上LINE官方客服
    並提供此筆訂單的「訂單編號」及 會員手機號碼、全名,提供給線上LINE客服為您處理。
    付款失敗之訂單不會請款,請放心!

    ※當筆付款失敗之訂單如有抵扣購物金,購物金會於付款失敗後「30分內」,購物金會自動歸回會員帳戶內,請稍後再次訂購。

  • 購買產品需要運費嗎?可配送到台灣離島或國外嗎?

    2023年09月01日起,全館滿【2000元】免運活動開跑。 (不適用台灣離島配送)
    結帳金額未滿2000元:
    包裹配送台灣本島運費 ( 常溫產品:$100元/箱 ;冷凍產品:$150元/箱。)
    寄送台灣離島配送運費 ( 常溫產品:$220元/箱 ;冷凍產品:$260元/箱。)

    官網產品購買提供四種配送方式:

    • 黑貓配送宅配到府
    • 黑貓營業站所自取
    • 高雄鳳山門市自取
    • 台灣本島7-11門市取貨(需另計超商取貨手續費:冷凍包裹30元、常溫包裹20元。)

      ※無提供國外的配送服務,可以請台灣親友代購寄送。
  • 官網上該如何訂購商品?訂購時有問題,如何處理

    官網上訂購商品步驟如下:
    會員登入 > 選購商品加入購物車 > 進入結帳流程確認商品數量 > 選擇付款方式 > 填寫及確認資料/配送 > 訂單完成 > 出貨及取貨

    選購商品後,畫面停留購物車畫面而無法點選下一步,請更換成GOOGLE CHROME瀏覽器或其他最新
       的瀏覽器重新登入官網購物,仍無法訂購時, 您可以於上班時間詢問LINE客服。
    於官網訂購產品時,有任何問題,請透過LINE官方客服聯繫。

  • 請問有配合7-11超商門市取貨服務嗎?

    官網產品購買配送有配合台灣本島7-11門市自取。
    選擇台灣本島7-11門市自取貨,需另計超商取貨手續費:冷凍包裹30元、常溫包裹20元。

    包裹送達指定7-11門市(到貨為隔日配達,依收到簡訊實際時間為主),超商系統發送包裹到店簡訊通知取貨。(常溫包裹7日內、低溫包裹4日內完成取貨,如無法於期限內取貨則退回包裹)