常見問題

門市有 5 筆符合的項目 ,目前顯示第 1-5 筆:

  • 請問有配合7-11超商門市取貨服務嗎?

    官網產品購買配送有配合台灣本島7-11門市自取。
    選擇台灣本島7-11門市自取貨,需另計超商取貨手續費:冷凍包裹30元、常溫包裹20元。

    包裹送達指定7-11門市(到貨為隔日配達,依收到簡訊實際時間為主),超商系統發送包裹到店簡訊通知取貨。(常溫包裹7日內、低溫包裹4日內完成取貨,如無法於期限內取貨則退回包裹)

  • 產品有在實體店面(例如藥局、連鎖藥妝店)販售嗎?

    健康一刻產品沒有在非官方實體門市及拍賣平台 販售。立即查看【授權網購平台 

    ■  健康一刻唯一實體門市
    高雄鳳山門市
    營業時間:週一至週五(國定假日、周末固定公休)
    09:00~12:00/13:30~17:30
    門市地址:高雄市鳳山區建國路二段203號

    官網付款完成,並勾選鳳山門市自取,即可LINE客服線上預約至門市取貨。

  • 請問健康一刻產品有在Yahoo奇摩拍賣、露天拍賣、蝦皮拍賣...或個人賣家販售嗎?

    健康一刻產品沒有在非官方實體門市及拍賣平台販售。

    健康一刻線上販售聲明
    只有在健康一刻官方網站、高雄實體門市及授權網購平台購買,才能保障產品品質。若您向Yahoo奇摩拍賣、露天拍賣、蝦皮等個人賣家購買產品,當發生產品瑕疵與問題時,本公司將無法受理。

    健康一刻授權網購平台:立即查看【授權網購平台】 請消費者多多注意,以免損害您的權益。

  • 官網訂購後,何時可以收到產品

    健康一刻出貨說明:

    週一至週五 :每天的下午2點前 的已付款訂單,當天會寄出,正常隔天到貨
    週一至週四 :每天的下午2點後 的已付款訂單,隔天會寄出,正常後天到貨
    週五下午2點後週末(六日)已付款訂單,是在下週的第一個上班日寄出
    週末(六日)、國定假日,健康一刻暫停出貨。
    ( 黑貓物流僅周日公休、特殊國定假日(黑貓另行通知),其餘時間皆有配送服務。)

     取貨通知:
    宅配到府:包裹送達前,由當區配送的黑貓物流電洽/簡訊通知收貨。
    (依收到黑貓物流通知為主)
    黑貓站所自取:包裹送達後,站所會發送簡訊。
    (依收到簡訊實際時間為主)
    7-11到店自取:包裹送達指定7-11門市,超商系統發送包裹到店簡訊通知取貨。
    (依收到簡訊實際時間為主,常溫包裹7日內完成取貨低溫包裹4日內完成取貨,如無法於期限內取貨則退回包裹)

    ※需要指定到貨日期,可於訂購時,託運單備註註明您希望到貨日日期。
    (實際到貨日期仍以黑貓宅急便為主)
     

  • 購買產品需要運費嗎?可配送到台灣離島或國外嗎?

    2023年09月01日起,全館滿【2000元】免運活動開跑。 (不適用台灣離島配送)
    結帳金額未滿2000元:
    包裹配送台灣本島運費 ( 常溫產品:$100元/箱 ;冷凍產品:$150元/箱。)
    寄送台灣離島配送運費 ( 常溫產品:$220元/箱 ;冷凍產品:$260元/箱。)

    官網產品購買提供四種配送方式:

    • 黑貓配送宅配到府
    • 黑貓營業站所自取
    • 高雄鳳山門市自取
    • 台灣本島7-11門市取貨(需另計超商取貨手續費:冷凍包裹30元、常溫包裹20元。)

      ※無提供國外的配送服務,可以請台灣親友代購寄送。