常見問題

門市有 5 筆符合的項目 ，目前顯示第 1-5 筆：

• 請問有配合7-11超商門市取貨服務嗎？

  官網產品購買配送有配合台灣本島7-11門市自取。
  選擇台灣本島7-11門市自取貨，需另計超商取貨手續費：冷凍包裹30元、常溫包裹20元。

  包裹送達指定7-11門市(到貨為隔日配達，依收到簡訊實際時間為主)，超商系統發送包裹到店簡訊通知取貨。(常溫包裹7日內、低溫包裹4日內完成取貨，如無法於期限內取貨則退回包裹)

• 產品有在實體店面（例如藥局、連鎖藥妝店）販售嗎？

  健康一刻產品沒有在非官方實體門市及拍賣平台 販售。立即查看【授權網購平台】 

  ■  健康一刻唯一實體門市
  高雄鳳山門市
  營業時間：週一至週五(國定假日、周末固定公休)
  09:00~12:00/13:30~17:30
  門市地址：高雄市鳳山區建國路二段203號

  官網付款完成，並勾選鳳山門市自取，即可LINE客服線上預約至門市取貨。

• 請問健康一刻產品有在Yahoo奇摩拍賣、露天拍賣、蝦皮拍賣...或個人賣家販售嗎？

  健康一刻產品沒有在非官方實體門市及拍賣平台販售。

  健康一刻線上販售聲明
  只有在健康一刻官方網站、高雄實體門市及授權網購平台購買，才能保障產品品質。若您向Yahoo奇摩拍賣、露天拍賣、蝦皮等個人賣家購買產品，當發生產品瑕疵與問題時，本公司將無法受理。

  健康一刻授權網購平台：立即查看【授權網購平台】 請消費者多多注意，以免損害您的權益。

• 官網訂購後，何時可以收到產品

  健康一刻出貨說明：

  ■ 週一至週五 ：每天的下午2點前 的已付款訂單，當天會寄出，正常隔天到貨。
  ■ 週一至週四 ：每天的下午2點後 的已付款訂單，隔天會寄出，正常後天到貨。
  ■ 週五下午2點後 及 週末(六日)已付款訂單，是在下週的第一個上班日寄出。
  ■ 週末(六日)、國定假日，健康一刻暫停出貨。
  ( 黑貓物流僅周日公休、特殊國定假日(黑貓另行通知)，其餘時間皆有配送服務。)
  
   取貨通知：
  ■ 宅配到府：包裹送達前，由當區配送的黑貓物流電洽/簡訊通知收貨。
  (依收到黑貓物流通知為主)
  ■ 黑貓站所自取：包裹送達後，站所會發送簡訊。
  (依收到簡訊實際時間為主)
  ■ 7-11到店自取：包裹送達指定7-11門市，超商系統發送包裹到店簡訊通知取貨。
  (依收到簡訊實際時間為主，常溫包裹7日內完成取貨、低溫包裹4日內完成取貨，如無法於期限內取貨則退回包裹)

  ※需要指定到貨日期，可於訂購時，託運單備註註明您希望到貨日日期。
  (實際到貨日期仍以黑貓宅急便為主)
   

  

• 購買產品需要運費嗎？可配送到台灣離島或國外嗎？

  2023年09月01日起，全館滿【2000元】免運活動開跑。 (不適用台灣離島配送)
  結帳金額未滿2000元：
  包裹配送台灣本島運費 ( 常溫產品：$100元/箱 ；冷凍產品：$150元/箱。)
  寄送台灣離島配送運費 ( 常溫產品：$220元/箱 ；冷凍產品：$260元/箱。)

  官網產品購買提供四種配送方式：

  • 黑貓配送宅配到府
  • 黑貓營業站所自取
  • 高雄鳳山門市自取
  • 台灣本島7-11門市取貨（需另計超商取貨手續費：冷凍包裹30元、常溫包裹20元。）
    
    ※無提供國外的配送服務，可以請台灣親友代購寄送。