常見問題

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  • 產品有在實體店面(例如藥局、連鎖藥妝店)販售嗎?

    健康一刻產品沒有在非官方實體門市及拍賣平台 販售。立即查看【授權網購平台 

    ■  健康一刻唯一實體門市
    高雄鳳山門市
    營業時間:週一至週五(國定假日、周末固定公休)
    09:00~12:00/13:30~17:30
    門市地址:高雄市鳳山區建國路二段203號

    官網付款完成,並勾選鳳山門市自取,即可LINE客服線上預約至門市取貨。

  • 官網訂購後,何時可以收到產品

    健康一刻出貨說明:

    週一至週五 :每天的下午2點前 的已付款訂單,當天會寄出,正常隔天到貨
    週一至週四 :每天的下午2點後 的已付款訂單,隔天會寄出,正常後天到貨
    週五下午2點後週末(六日)已付款訂單,是在下週的第一個上班日寄出
    週末(六日)、國定假日,健康一刻暫停出貨。
    ( 黑貓物流僅周日公休、特殊國定假日(黑貓另行通知),其餘時間皆有配送服務。)

     取貨通知:
    宅配到府:包裹送達前,由當區配送的黑貓物流電洽/簡訊通知收貨。
    (依收到黑貓物流通知為主)
    黑貓站所自取:包裹送達後,站所會發送簡訊。
    (依收到簡訊實際時間為主)
    7-11到店自取:包裹送達指定7-11門市,超商系統發送包裹到店簡訊通知取貨。
    (依收到簡訊實際時間為主,常溫包裹7日內完成取貨低溫包裹4日內完成取貨,如無法於期限內取貨則退回包裹)

    ※需要指定到貨日期,可於訂購時,託運單備註註明您希望到貨日日期。
    (實際到貨日期仍以黑貓宅急便為主)
     

  • 好聰敏3益生菌為何需要冰冰箱

    好聰敏3中的益生菌是屬於調整敏感體質的乳酸菌,乳酸菌是益生菌中最重要的一群,在使用上特別建議要攝取活菌,作用效果才更能發揮。而乳酸菌只有放置於低溫環境下(7度以下最佳),以冷凍或冷藏的方式保存,使菌體進入冬眠的狀態,才能讓乳酸菌長時間維持在活菌的狀態。

    ■ 乳酸菌如果離開低溫的環境會怎樣呢?

    常溫下的乳酸菌非常脆弱,對於生長環境有非常嚴格的限制,若環境不具備充足的營養來源、水分、氧氣過多或溫度太高,皆會影響乳酸菌的活性,使乳酸菌加速耗損。乳酸菌在離開低溫環境後,會有兩種常見的情形,一種是直接吃進肚子裡,由於人體內的溫度搭配消化道的營養素是最適合活菌生長的環境,乳酸菌會開始慢慢甦醒,此時特別建議要在「空腹」狀態食用,在沒有任何正在消化的食物干擾的環境下,有利於乳酸菌進行定殖、繁殖並發揮機能。

    另一種情形則是,乳酸菌在「消化道以外」的環境下甦醒過來,此時如果只是短短1、2天處在常溫環境,活菌僅會微量損耗,但如果放置常溫的時間過久、溫度過高,是會加速活菌的損耗。

    延伸閱讀:益生菌需要冷藏/冷凍嗎?外出旅行要怎麼保存?
     

    ■  市面上許多益生菌產品使用常溫運送?且可常溫下保存益生菌?

    當您看到部分廠商標榜自家的乳酸菌,可以保存於常溫,更使用常溫宅配運送產品給您時,請注意!目前任何能維持乳酸菌安定性的技術,包括包埋在內,都無法克服乳酸菌怕高溫的特性,低溫保存是唯一維持乳酸菌生命的必要條件,也正因如此,所有生產乳酸菌的國際大廠,在運送原料菌粉時,一定是全程採用冷凍低溫方式運送至全世界。

    再者,廠商所稱的「常溫」,一般是指室溫25度,但事實上,台灣屬亞熱帶氣候,氣溫常常在30度以上炎熱的高溫是很平常的,也會讓「常溫配送」經常變成「高溫配送」,夏季裡的常溫宅配車,車廂溫度經常都超過了50度以上(下次開車時將冷氣關掉,看看車內溫度就會知道)。

    可是,在台灣其實有一得天獨厚的條件,就是全島有『冷凍物流』宅配服務,這是其他國家很少見的優勢,因此,健康一刻始終堅持,採用高成本的「全程冷凍配送」好聰敏3益生菌,只為了確保益生菌能以最高活菌數的狀態,送到全台每位消費者的手上。

    如前所述,在家中保存益生菌時,如果將產品放置在冰箱以外的環境,就算24小時都開著冷氣,家中冷氣設定的溫度大多在27~28度左右,因此廠商所稱「保存在室溫25度以下」,實際上若不將益生菌放入冰箱,是很困難達到的保存條件。
     

    ■  有沒有哪種乳酸菌可以真正長時間常溫保存,依然保有高活菌數呢?

    在所有乳酸菌中,僅有1類乳酸菌,在長時間常溫保存下,仍可維持活菌特性,那就是「孢子乳酸菌」。

    「孢子乳酸菌」是指具有特殊芽孢結構的乳酸菌,對於環境有極佳的耐受性,可抗熱、抗酸鹼、耐抗生素,而好聰敏S消化菌所添加的2種乳酸菌,皆屬於「孢子乳酸菌」,其中酪酸菌UBCB70可耐高溫達55度、凝結芽孢桿菌IS-2更是耐高溫高達80度,所以好聰敏S消化菌存放在常溫下,依然保有高活菌數。

    簡單來說,市面上的益生菌產品,絕大部分都是屬於乳酸菌,其中除了孢子乳酸菌以外,所有的益生菌產品在食用前,建議最好都要低溫保存,才能確保益生菌的活菌狀態並發揮最佳的功效。

    乳酸菌冷凍