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您可以在此查詢關於健康一刻產品的問題

購買方式 類別共有 11 筆資料:

  • 請問有在Yahoo奇摩拍賣、露天拍賣、蝦皮拍賣...或『個人賣家』販售嗎?

    健康一刻商品目前沒有在實體店面,及任何『拍賣平台』上販賣。

    【健康一刻】 商品線上販售聲明  http://www.health-click.com.tw/news/58

    若您向『Yahoo奇摩拍賣』、『露天拍賣』、『蝦皮拍賣』...等等的『個人賣家』購買商品,當發生貨品瑕疵與產品糾紛時,本公司將無法受理任何投訴。
     

    只有在『健康一刻官方網站』及『授權的網購平台』上訂購,才能保障商品品質。
    # 請消費者多多注意,以免損害您的權益。

  • 甚麼是團購組?

    此組合為因應部份會員要求之專用團購區。
    欲購買者請先向LINE@官方客服申請,將會員等級更改為「團購」方可下單。

    好聰敏益生菌團購一組共34盒,最多可與6位好友一起分享,可自行調整所需數量。
    團購組合不含運費並依裝箱大小計費。每組可設定1-6個配送地址。
    #冷凍宅配運費計費如下:
    1-8盒裝: $160/箱 (離島地區$260)
    9-34盒裝: $225/箱 (離島地區$340)


    S消化菌團購一組共26盒,最多可與5位好友一起分享,可自行調整所需數量。
    團購組合不含運費並依裝箱大小計費,並可設定1-5個配送地址。
    #常溫宅配運費計費如下:
    1-6盒裝: $130 /箱(離島地區$220)
    7-26盒裝: $170/箱(離島地區$280)

     

    各團購品項一次只能購買一組,無法與其他商品合購,如有需求請分開購買。
    發票只開立給「訂單付款者」(團購會員)或者您也可選擇捐贈發票。
    團購組恕不接受退貨(瑕疵品除外)。

  • 若買錯商品,是否可以退貨/換貨?

    當發現訂錯產品需換貨或退貨的消費者,請參照下方說明: 

    @注意:冷凍產品 ( 例:好聰敏益生菌 ),因商品屬性特殊,售出後恕不接受退換貨。

    @注意:基於食品安全及品質維護考量,商品一經拆封或離開產品正確保存狀態即不得退/換貨。

    @換貨: 

    1.正確保存商品並保持商品的完整性。 

    2,連絡健康一刻LINE@官方客服, 客服將會通知宅配安排回收包裹。 

    3.退貨所產生的來回運費及相關手續費,將從原本訂單款項中扣除。

    4-1.若需"補款",商品會在補款確認後寄出。 

    4-2.若需"退款",客服將向您索取相關資料以利退款。

    @退貨: 

    1.正確保存商品,並保持商品的完整性。 

    2.連絡健康一刻LINE@官方客服, 客服將會通知宅配安排回收包裹。  

    3.退貨所產生的來回運費及相關手續費,將從原本訂單款項中扣除。 

    4.客服將向您索取相關資料以利退款。

  • 健康一刻的商品有在實體店面(例如藥局、連鎖藥妝店)販售嗎?官網上購物需要運費嗎?可郵寄到台灣離島或國外嗎?運費如何計算?

    健康一刻商品目前還沒有實體銷售通路,都是在網路平台上販售。

    好聰敏益生菌強調的是100%活菌,為了品質和存放的條件
    目前都是由我們每日冷凍宅配,沒有在實體門市銷售。
    (切記,請勿選擇來歷不明的賣場購買喔!)
     

    購買健康一刻的產品,除特別標示說明產品(例團購商品),
    其餘配送至台灣本島內均是全館免運,

    寄送至台灣離島,運費需另加200元。
    暫無提供國外的配送服務,可請台灣朋友代購或者代買寄送喔!
     

    部分活動促銷商品須達指定金額門檻才能享免運費,未達門檻需酌收運費。

  • 請問要加入會員才能購買嗎?官網上該如何訂購商品呢?訂購時有問題,如何處理呢?

    請於官網註冊,並填寫有效E-mail、收件地址及連絡方式即能加入會員。

    或是透過Facebook或Google帳號直接登入,系統將自動註冊為健康一刻的會員,節省您初次購物的時間。

    提醒您,如果透過Facebook或Google帳號登入,再次購物時請直接點選Facebook或Google登入。
     

    ★官網上訂購商品步驟如下:
    選購商品加入購物車->進入結帳流程確認商品數量->選擇付款方式->會員登入
    ->填寫及確認資料->訂單完成->出貨及取貨
     

    ★於官網訂購產品時,有任何問題,請透過健康一刻的線上LINE@官方客服 https://goo.gl/584vSn 與線上客服聯繫。

    選購商品後,畫面停留購物車畫面而無法點選下一步,您有可能是使用到了舊版的IE瀏覽器軟體,請更新最新版本,或者更換成GOOGLE CHROME瀏覽器或其他最新的瀏覽器重新登入購物,仍無法使用時, 您可以上班時間詢問LINE@官方客服 https://goo.gl/584vSn

    服務時間: 週一~週五 09:00 ~ 12:30 / 14:00 ~ 17:30

  • 官網訂購商品有提供發票嗎? 是紙本還是電子發票呢?

    自2017.6月起推出電子發票,不再開立紙本發票。

    所有發票一經開立就無法修改,若有錯誤,請聯絡健康一刻LINE@官方客服處理。

    對獎:配合綠界電子發票系統,於開獎當月的28日自動核對並寄發中獎通知EMAIL至您的信箱,將於五個工作天內以便利袋寄出紙本發票。

    詳細資訊可至財政部電子發票整合服務平台查詢。
    網址:https://www.einvoice.nat.gov.tw/


    A.捐贈:無紙本發票,無法兌獎,預設捐贈至 1.恆春基督教醫院 (8880064) 或 2.創世基金會 (919) 亦可自行填入捐贈碼。


    B.公司:(原三聯式紙本發票):有紙本發票,無法兌獎,與商品一同寄出。


    C.個人:
    1.健康一刻會員:
    中獎後才可由健康一刻列印紙本發票,可兌獎屬電子發票,儲存於健康一刻會員中心,中獎後將在五個工作天內使用便利袋寄出紙本發票以供兌獎。


    2.自然人憑證條碼:
    無紙本發票,可兌獎,
    由電子發票整合服務平台主動通知您,並完成後續兌獎步驟。


    3.手機條碼載具:
    無紙本發票,可兌獎,
    由電子發票整合服務平台主動通知您,並完成後續兌獎步驟。


    4.申請紙本發票:
    提供副本發票,不可兌獎,
    副本發票與商品一同寄出,中獎後將在五個工作天內使用便利袋寄出正本發票以供兌獎。

  • 請問官網上購物有信用卡分期付款嗎?有哪幾種付款方式?沒有貨到付款嗎?沒有超商取貨嗎?

    官網有配合信用卡分期付款,目前全館消費滿 3,000 元可以分三期,目前信用卡分期服務銀行如下:

    花旗, 台新, 玉山, 永豐, 中信, 台北富邦, 遠東, 國泰世華, 華南, 日盛國際商銀, 台灣樂天, 安泰, 聯邦, 兆豐商銀, 台中商銀, 上海, 凱基, 匯豐, 星展, 臺灣新光, 合作金庫, 彰化, 第一, 元大, 陽信。
    若新增加配合銀行,依官網結帳頁面更新。
     

    目前於健康一刻線上官網訂購商品,付款方式有 超商代碼繳費 / 信用卡刷卡 / 線上 WebATM / 銀行 ATM 轉帳 等四種方式,還沒有貨到付款的服務喔!

    因部分商品 (好聰敏益生菌) 是採低溫冷凍宅配,目前超商還無法配合低溫冷凍商品的取貨服務喔!

  • 付款時採取線上刷卡的方式,卻是付款失敗,需要整筆退刷或是重新購買?

    請聯繫線上官方客服 LINE@ 企業帳號:https://goo.gl/584vSn

    並提供此筆訂單的『訂單編號』及手機號碼、全名,客服會將該筆訂單取消,您就可重新訂購囉。

    取消之訂單不會請款,請放心!

  • 請問好聰敏益生菌現在是第幾代商品呢? 好聰敏全面升級第三代與第二代差異 ?

    第一代是五年前產品,近幾年都是第二代了。
     
    2017-11-06 起,官網全面販售最新第三代 好聰敏益生菌。
     

    @好聰敏益生菌全面升級第三代
    1. 新的製作流程,讓產品更加新鮮且穩定

    2. 鋁箔密閉防潮性更好

    3. 包裝熱收膜改成低溫POF封裝(易撕玻璃紙)

    4. 主菌株提升為LP-HB89,保留了二代原有LP菌的功能,另外增加針對PM 2.5空污對策。

    5. 副菌珠改成更優的組合,杜邦 LGG+杜邦A菌+CB酪酸菌,所有菌株皆通過人體實驗

    6. 營養添加維生素D,提升鈣吸收

    7. 第三代有牛奶與檸檬口味可自由選購

    新上市的好聰敏益生菌第三代,讓調整體質更完備,平衡菌叢生態,保持續戰力,

    輕鬆面對季節變化,環境空氣污染,向面紙說再見。

    如需更詳細資訊請洽產品頁面==> 點我前往
     

     
  • 我訂購的商品顯示已出貨(或已送達),但我還沒收到商品,要怎麼查詢我的商品宅配狀況?

    商品出貨流程如下:

    (上班時間/非例假日)當日下午2:00前完成訂單者,當日可出貨,通常隔天就會送達
     

    您可以先登入健康一刻官網會員中心,查詢您訂單狀況及本次配送的黑貓宅配單號
    如住家有管理室者,顯示已送達,可先洽詢管理人員,或是家人是否有代收
     

    或者若您想更進一步了解商品配送訊息,請紀錄下您的黑貓宅配單號

    撥打黑貓客服專線:
    412-8888 (手機撥打請加02),便可依照黑貓語音流程查明您的訂單狀況

    流程如下 :

  • 哪裡買最便宜? 有優惠活動嗎? 怎麼買最划算?

    在【健康一刻】官網購買產品最便宜、最划算哦!!!

    三種優惠方案,讓你怎麼買怎麼便宜,買多賺越多~

    1.分享使用心得賺200元或500元的折價卷

    分享使用健康一刻產品的心得,並附上產品合照,經採用上刊即可獲得折價卷。 
    @ 50字+2張照片,獲得200元折價券
    @ 300字+5張照片,獲得500元折價券
    #立即參加

    2.購買產品,開盒集印花換現金

    一盒一張印花卡,累計越多張,價值越翻倍哦!!
    #活動詳情

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    至健康一FB官網,在【#按讚積分換現金】的貼文,在發文3日內按讚立刻積分換現金!
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